Widerrufsrecht

Bestellung stornieren/ändern

Eine aufgegebene Bestellung kann per Telefon oder E-Mail storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns Montag bis Freitag zwischen den Stunden 10: 00 – 16:00 Uhr, unter Verwendung der E-Mail-Adresse support@backgammonshop.eu. Unsere Kollegen werden Ihnen in kürzester Zeit helfen.

Wenn die Stornierung der Bestellung vor der Lieferung der Produkte an den Kurier erfolgt, wird der gezahlte Betrag innerhalb eines Zeitraums, der von den Richtlinien der kartenausgebenden Bank abhängt, freigeschaltet und an Sie zurückerstattet. Wenn die Produkte bereits vom Kurier abgeholt wurden, ist es notwendig, die Bestellung gemäß den Bedingungen zurückzusenden, die auf der Seite Rückgabebedingungen angegeben sind

Darüber hinaus kann backgammonshop.eu die getätigte Bestellung in den folgenden Fällen durch eine vorherige Mitteilung an den Käufer stornieren, ohne dass eine der Parteien gegenüber der anderen eine spätere Verpflichtung eingeht und ohne dass eine Partei von der anderen Partei Schadensersatz verlangen kann :

• Nichtannahme der Transaktionskarte des Käufers durch die ausstellende Bank im Falle einer Online-Zahlung;
• Annullierung der Transaktion durch den elektronischen Zahlungsabwickler Netopia Payments im Falle einer Online-Zahlung;
• die vom Käufer angegebenen Daten unvollständig und/oder falsch sind.

Aus berechtigten Gründen behält sich backgammonshop.eu das Recht vor, die Menge der in der Bestellung enthaltenen Produkte nach vorheriger Information des Käufers an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu reduzieren und dem Käufer den gezahlten Betrag zurückzuerstatten für die Produkte, die aus dem Kommando entfernt wurden.

Bei Lieferschwierigkeiten oder wenn die bestellten Produkte nicht mehr vorrätig sind, behalten wir uns das Recht vor, gleichwertige und gleichwertige Produkte (sofern verfügbar) anzubieten. Wenn Sie diese ähnlichen Produkte nicht bestellen möchten, werden Ihnen die Geldbeträge, die Sie im Rahmen der unmöglichen Bestellung bezahlt haben, vollständig zurückerstattet. In diesem Fall übernehmen wir keine weitere Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber.

Rückgaberecht

Dieses Kapitel gilt ausschließlich für Käufe, die über den Online-Shop durch natürliche Käufer oder in Vereinen gebildete Gruppen natürlicher Personen getätigt werden.
Sie haben das gesetzliche Recht, die von Ihnen auf backgammonshop.eu gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Kurier ist, in Empfang genommen haben, zurückzugeben Besitz der bestellten Produkte oder, falls mehrere Produkte im Rahmen einer einzigen Bestellung zur getrennten Lieferung bestellt wurden, ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Kurier ist, das letzte Produkt physisch in Besitz genommen haben Produkt. Dieses Datum kann anhand der vom Kurier übergebenen Lieferpapiere überprüft und nachgewiesen werden. Wenn der Rückgabeantrag nicht innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen gestellt wurde, kann er nicht später erfolgen.

Wie kann ich die auf www.backgammonshop.eu gekauften Produkte zurückgeben?

Um mit der Rückgabe der auf backgammonshop.eu gekauften Produkte zu beginnen, ist es notwendig, uns per E-Mail an die angegebene Adresse über die Entscheidung zur Rückgabe der bestellten Produkte zu informieren support@backgammonshop.euoder mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise einem Brief per Post, Fax oder E-Mail.

Um die Frist der Rückgabefrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie den Antrag auf Einleitung des Rückgabeverfahrens vor Ablauf dieser 14-tägigen Frist absenden.

Nach der Rücksendung der Produkte und der Überprüfung ihres Zustands erstatten wir den Betrag, den wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (sofern diese Kosten ursprünglich vom Käufer getragen wurden, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Anfrage einer anderen als der Standardlieferart ergeben). eine von uns angebotene Ware), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 5 Tage nach dem Datum, an dem die Produkte wieder in unserem Besitz sind und wir festgestellt haben, dass sie alle Voraussetzungen für eine Rücksendung an Sie erfüllen.

Die Rückzahlung der Beträge erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt (Beispiel: Bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt werden, erfolgt die Rückerstattung per Bankeinzug). vom Käufer mitgeteiltes Konto); in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Alle Kosten und rechtlichen Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung von Produkten liegen beim Käufer.

Die Rücksendung der Produkte erfolgt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an die Adresse, die Ihnen von unseren Vertretern mitgeteilt wird. Die 14-Tage-Frist ist gewahrt, wenn die Produkte vor Ablauf der 14-Tage-Frist versendet/zurückgesendet werden.

Gesamtretoure – Wenn der Kunde die gesamte Bestellung zurücksendet, erstattet backgammonshop.eu den Wert der bestellten Produkte und die Versandkosten für den Versand des Pakets.

Anträge auf teilweise Rückgabe werden nicht akzeptiert.

Der Rückgabeantrag wird für alle Produkte in der Bestellung gestellt.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung. Wenn Sie die Produkte gegen eine Rückerstattung zurücksenden möchten, haben wir das Recht, die Annahme des Pakets zu verweigern. Die Rücksendung der Produkte erfolgt durch ein beliebiges Kurierunternehmen unter Beachtung der Angaben in der E-Mail, die Sie nach der Bearbeitung der Rücksendeanfrage erhalten.

• Die vollständige Rückerstattung der gezahlten Gegenleistung erfolgt nur, wenn sich die zurückgegebenen Produkte in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, wobei eine angemessene Wertminderung akzeptiert wird, die sich aus den zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlichen Maßnahmen ergibt. abhängig von den Besonderheiten sie.
• Die Rückerstattung des Bestellwerts wird nicht für Produkte akzeptiert, für die der Käufer Maßnahmen ergriffen hat, die zu einer Wertminderung des zurückgegebenen Produkts führen und die nicht durch die zur Bestimmung der Art, Qualität und Qualität erforderlichen Maßnahmen gerechtfertigt sind Funktion folgender Produkte, ohne dass die Aufzählung einschränkend sein soll:
• Brechen von Siegeln/Etiketten;
• Physische Verformung von Produkten/Verpackungen;
• Bruch/Beschädigung der Originalverpackung;
• Verschmutzung, Verfärbung, Imprägnierung mit Fremdstoffen;

Die Verantwortung für Schäden oder Verlust des als Rücksendung an backgammonshop.eu gesendeten Produkts liegt ausschließlich beim Käufer. Wenn das Produkt nicht mehr in optimalem Zustand (gemäß den oben genannten Bestimmungen) zurückgegeben werden kann, kann backgammonshop.eu seinen Wert nicht zurückerstatten. Sie tragen daher die Verantwortung für die Wertminderung der Produkte, die auf Manipulationen zurückzuführen ist, die nicht notwendig sind, um die Art, Qualität und Funktionsweise der Produkte je nach deren Besonderheiten zu bestimmen.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert für:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und deren Versiegelung vom Vergleichsunternehmen entfernt wurde
• Produkte, die wahrscheinlich schnell verderben oder ablaufen
• Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Bestandteilen vermischt sind

GARANTIE

Die über den Online-Shop verkauften Produkte sind neu, in der Originalverpackung und weisen die in der Beschreibung angegebenen Eigenschaften auf. Der Käufer trägt die volle Verantwortung für die Einhaltung der Anweisungen zur Verwendung der bestellten Produkte.

Sie sind verpflichtet, das Produkt gemäß den von backgammonshop.eu erhaltenen Empfehlungen gemäß den Anweisungen auf der Schachtel und/oder der Flasche/Verpackung der bestellten Produkte zu lagern, aufzubewahren, zu handhaben und zu verwenden.